자동차 사고 Claim 순서

Posted 9 years ago in 생활정보 by dannylee 5958 views2 comments
자동차 사고는 내 잘못이던 내 잘못이 아니던 정신적 물질적 피해를 동반합니다. 그러나 차분하게 철저히 준비하면 많은 시간과 비용을 절감할 수 있습니다.

사고 발생 시 인명피해가 있으면 일단 911에 전화하셔야 합니다. 차량이 운행이 어려울 정도의 사고라면 보험회사에서 제공하는 Tow 서비스를 신청하시면 됩니다.


일단 운전자의 필요한 정보는 아래와 같습니다.
• Your driver’s license
• Insurance Policy ID card
• Pen & Paper – or phone to save the other party’s information
• Emergency flares or cones

사고 발생시 필요한 상대방의 정보는 아래와 같습니다.
• Driver Information
• Driver’s Name
• Driver’s license number
• Names of any passengers
• Phone Number
• Address
• License plate number
• Make and model of vehicle
• Auto Policy Information
• Name of insurance company
• Name of policyholder
• Insurance policy number
• Insurance company or agent phone number

위의 정보는 간단히 운전면허증과 보험증에 대부분 나와있으므로 차분하게 정보를 받으시거나 요즘은 스마트 폰 사진촬영으로 간단히 해결할 수 있습니다. 단 어두운 장소에서의 촬영에서는 정보가 제대로 읽을 수 있는지 확인하시는게 좋습니다.

보험회사에 클레임을 하시려면 최소한 아래의 정보가 필요합니다.
• The location of the accident
• Time, day and weather conditions at the time of the accident
• Specific actions that caused the accident
• Witness information
• Damages to your vehicle and property
• Damages to the other party’s vehicle or property

이 부분도 스카트폰 사진으로 촬영하시면 사고접수하는데 많은 도움을 받으실 수 있습니다.

일단 사고 접수가 되면 사고처리 담당자가 결정되고 접수번호(Claim Number)를 받으시게 됩니다.
차량 수리는 일반적으로 운전자가 Body Shop을 선택 하셔도 되고 보험회사에서 선정한 Body Shop으로 선택하셔도 됩니다.

그럼 클레임을 왜 바디샵에서 일반적으로 도와드리냐면. 기본적으로 육하원칙에 따라 언제, 어디서, 누가, 무엇을 어떻게 되었는지에 대한 정보가 필요합니다. 그 중 가장 중요한 정보가 차량의 데미지 상태인데 일반 운전자는 그것을 정확히 설명할 수 없습니다. 결국 차량을 OO 바디샵에서 수리한다고 가정하면 OO 바디샵에서 견적을 클레임 담당자와 상의 및 수리에 대해서 진행하기 때문입니다. 추가로 수리 견적 및 기간에 따라 렌트카도 바디샵에서 스케줄을 일반적으로 잡아서 렌트카를 셋업해 드립니다. 만약 이런부분을 도와줄 수 없는 바디샵이라면 딜러에 차량을 부탁 및 인도하셔서 수리를 요청하시는게 좋습니다.

추가 사고 접수와 관련해서는 담당 보험 Agent과 상의하세요.

Danny Lee
Direct: 301-358-2934
dannyleeinsurance@gmail.com
932 Hungerford Dr Ste 23B
Rockville MD 20850

ERIE Insurance
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